ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Công ty TNHH Công nghệ Ensol Việt Nam
Hotline: 0984 584 594
Email: ensoletechnology@gmail.com

1. Phạm vi áp dụng

Các điều kiện giao dịch chung này (sau đây gọi là “ĐKGC”) được áp dụng cho mọi giao dịch mua bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ, và các hoạt động thương mại khác giữa Công ty TNHH Công nghệ Ensol Việt Nam (sau đây gọi là “Công ty”) và khách hàng (sau đây gọi là “Khách hàng”), trừ khi hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

2. Hàng hóa và dịch vụ

Công ty cung cấp các sản phẩm, giải pháp và dịch vụ công nghệ theo thông tin công bố trên website, báo giá, hợp đồng hoặc tài liệu chào hàng.
Thông tin kỹ thuật, hình ảnh và mô tả sản phẩm chỉ mang tính tham khảo; Công ty có quyền điều chỉnh mà không cần báo trước, miễn là không làm thay đổi bản chất, chất lượng hoặc chức năng chính của sản phẩm/dịch vụ.

3. Báo giá và đơn hàng

Báo giá của Công ty có hiệu lực trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát hành, trừ khi có quy định khác.
Đơn hàng chỉ có hiệu lực khi được Công ty xác nhận bằng văn bản hoặc email chính thức.
Công ty có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp thông tin cung cấp không chính xác, sản phẩm hết hàng, hoặc lý do bất khả kháng.

4. Giá và thanh toán

Giá bán được thể hiện bằng đồng Việt Nam (VND), chưa bao gồm thuế GTGT (nếu có).
Khách hàng thanh toán theo điều khoản ghi trong báo giá/hợp đồng.
Trường hợp chậm thanh toán, Công ty có quyền tạm ngừng cung cấp hàng hóa/dịch vụ và tính lãi phạt chậm thanh toán theo quy định pháp luật.

5. Giao hàng và nghiệm thu

Thời gian giao hàng được xác định trong báo giá hoặc hợp đồng.
Rủi ro và quyền sở hữu sản phẩm được chuyển giao cho Khách hàng kể từ thời điểm bàn giao.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận. Mọi khiếu nại về số lượng hoặc tình trạng hàng hóa phải được gửi trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng.

6. Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật

Sản phẩm, thiết bị do Công ty cung cấp được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc quy định cụ thể trong hợp đồng.
Dịch vụ kỹ thuật và hỗ trợ được cung cấp trong giờ hành chính, trừ khi có thỏa thuận khác.
Bảo hành không áp dụng cho lỗi do sử dụng sai hướng dẫn, can thiệp trái phép hoặc nguyên nhân bất khả kháng.

7. Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm

Công ty cam kết cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng chất lượng, tiêu chuẩn đã công bố.
Tổng mức bồi thường của Công ty (nếu có) không vượt quá giá trị hợp đồng liên quan.
Công ty không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, lợi nhuận bị mất hoặc dữ liệu bị mất do việc sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

8. Bảo mật thông tin

Mọi thông tin giữa hai bên trong quá trình giao dịch được coi là bí mật và chỉ được sử dụng cho mục đích thực hiện hợp đồng, trừ khi pháp luật yêu cầu phải cung cấp.

9. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, tài liệu, phần mềm, hình ảnh, logo, nhãn hiệu thuộc quyền sở hữu của Công ty. Khách hàng không được sao chép, sử dụng hoặc chuyển giao nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản của Công ty.

10. Bất khả kháng

Công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, thay đổi chính sách pháp luật, hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

11. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải.
Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh để giải quyết.
Luật áp dụng: Luật pháp Việt Nam.

12. Hiệu lực

Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày công bố và là một phần không tách rời của mọi báo giá, hợp đồng, hoặc giao dịch giữa Công ty và Khách hàng.
Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung ĐKGC mà không cần thông báo trước, và bản cập nhật mới nhất sẽ được công bố trên các kênh thông tin chính thức của Công ty.

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ENSOL VIỆT NAM
Hotline: 0984 584 594
Email: ensoletechnology@gmail.com