Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Website thương mại điện tử www.ensoltechnology.com do Công ty TNHH Công nghệ Ensol Việt Nam quản lý và vận hành, với mục tiêu đưa sản phẩm và dịch vụ trực tiếp từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng.

Nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và quyền lợi của khách hàng, Ensol Việt Nam xây dựng chính sách bảo mật thông tin này, áp dụng cho mọi cá nhân và tổ chức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý và tuân thủ các nội dung trong Chính sách bảo mật mới.

2. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin người dùng nhằm các mục đích sau:

  • Nắm bắt nhu cầu và mong muốn của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Gửi đến khách hàng thông tin khuyến mãi, giảm giá, chương trình ưu đãi mới nhất.
  • Hỗ trợ và phản hồi nhanh chóng khi khách hàng có thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu.

3. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng liên hệ với Ensol qua điện thoại, email hoặc biểu mẫu trực tuyến, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại liên hệ
  • Tên công ty / tổ chức
  • Địa chỉ liên hệ
  • Tỉnh, thành phố
  • Quốc gia

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty Ensol cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin được sử dụng chỉ phục vụ cho mục đích hỗ trợ khách hàng và vận hành dịch vụ, không buôn bán hay chia sẻ cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.
  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi và tài sản hợp pháp của công ty và đối tác.
  • Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Khi có chương trình khuyến mãi hoặc tài trợ từ đối tác thứ ba, công ty sẽ thông báo rõ ràng và khách hàng có quyền lựa chọn tham gia hoặc từ chối.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác, cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ, chỉnh sửa thông tin đã cung cấp.

Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Ensol sẽ chịu trách nhiệm cập nhật và bảo mật thông tin theo quy định.

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ENSOL VIỆT NAM

  • Địa chỉ: Số 81, Đường 48, Phường Phước Long, TP. Hồ Chí Minh
  • Hotline: 0984 584 594
  • Email: ensoletechnology@gmail.com
  • Website: www.ensoltechnology.com

7. Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin của khách hàng

Khách hàng có thể:

  • Tự truy cập website để cập nhật hoặc thay đổi thông tin cá nhân.
  • Hoặc liên hệ trực tiếp với Ensol Việt Nam qua email, điện thoại hoặc địa chỉ liên hệ để được hỗ trợ điều chỉnh dữ liệu cá nhân.

8. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết:

  • Không mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại.
  • Chỉ sử dụng thông tin theo đúng nội dung Chính sách bảo mật này.
  • Đảm bảo an toàn, bảo mật hệ thống lưu trữ dữ liệu khách hàng.

Ensol Việt Nam luôn nỗ lực để khách hàng cảm thấy an tâm, tin tưởng và hài lòng khi cung cấp thông tin và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

🔗 Xem thêm:

  • Chính sách thanh toán
  • Chính sách giao hàng
  • Chính sách đổi trả